アップル歯科クリニックでは、入職された方全員に、各お仕事についてのマニュアルをお渡ししています。
仕事のやり方も、自分の進む道への道しるべも、「見て学べ」には限界があります。だからこそ、アップル歯科には仕事の説明書があります。
また、「何をいつまでに覚えればいいのか・出来るようにならないといけないのか」が記されたカリキュラムもお渡ししています。
つまり、
ということです。
医療法人社団 アップル歯科クリニック(以下「当院」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し全スタッフに個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の保護を推進いたします
当院は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・スタッフ教育の徹底等の必要な措置を講じ、 安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
WEBサイト内(お問い合わせ・エントリー等)から入力された個人情報は、当院からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
当院は、WEBサイト内(お問い合わせ・エントリー等)から入力された個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
当院は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
WEBサイト内(お問い合わせ・エントリー等)から入力されたご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
当院は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
当院の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
医療法人社団 アップル歯科クリニック
〒674-0057 兵庫県明石市大久保町高丘3-3-1
TEL:078-935-4182 FAX:078-935-9757
大阪・兵庫の大型歯科医療法人
見学をご希望の方へ
アップル歯科への見学をご希望の方、まずは大阪経営本部(06-7777-4861)にお電話頂くか、当サイトの見学依頼ページをご利用下さい。折り返しお電話(場合によってはメール)にて日程を確定させて頂きます。
面接をご希望の方へ
アップル歯科への面接をご希望の方、まずは大阪経営本部(06-7777-4861)にお電話頂くか、当サイトのWEB応募ページをご利用下さい。 折り返しお電話(場合によってはメール)にて面接日時を確定させて頂きます。
※日程に寄ってはご希望に添えない場合もございますので、候補日は3日程度ご検討下さい。
明石アップル歯科への見学・勤務を希望される方
住所 | 〒677-0057 兵庫県明石市大久保町高丘3-3-1 |
---|---|
お車の場合 | JR大久保駅より車で10分。カーナビはアップル歯科クリニックもしくは高丘交番を検索して下さい。 |
電車・バス | JR神戸線 大久保駅から高丘巡回・天郷行バス乗車14分、中央センター前下車すぐ |
新幹線・タクシー | 山陽新幹線 西明石駅よりタクシーで15分。「高丘交番の裏」もしくは「大久保のアップル歯科クリニックまで」とお伝え下さい。 |
飛行機 | 神戸空港からポートライナーで三ノ宮駅まで JR神戸線に乗り換えて大久保駅まで |
電話 | TEL 0120-952-118 FAX 078-935-9757 |
URL | https://www.apple-dental.jp/ |
加古川アップル歯科への見学・勤務を希望される方
住所 | 〒675-0104 兵庫県加古川市平岡町土山909-33 |
---|---|
お車の場合 | 第二神明「明石西IC」より車で12分、JR神戸線土山駅より国道2号線へ出て西へ車で5分 |
電車・バス | JR神戸線「土山駅」までお越しの上、神姫バス「土山駅南口」バス停留所より「加古川駅」方面バス乗車(約5分)。6つ目の停留所「城の宮」停留所下車スグ 神姫バス「加古川駅」バス停留所より「明石駅」方面もしくは「福里」方面行きバス乗車(約19分)、「城の宮」停留所下車スグ。 |
タクシー | JR神戸線「土山駅」までお越しの上、タクシーで(3分)「2号線沿い福山通運さんの前」とお伝え下さい。 |
徒歩 | JR神戸線「土山駅」から徒歩10分 |
電話 | TEL 078-942-4185 FAX 078-942-4180 |
URL | https://kakogawa-appledc.jp |
三宮アップル歯科への見学・勤務を希望される方
住所 | 〒651-0094 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町5-2-2 三信ビル3F(受付) |
---|---|
お車の場合 | 阪神高速京橋ICより車で8分、生田川ICより車で8分 |
電車・バス | JR神戸線三ノ宮駅 東口を北側に出て東へ徒歩30秒、中央口からは東へ徒歩1分。 阪急神戸三宮駅 西口から出て東へ徒歩1分 阪神神戸三宮駅 西口から出て東へ徒歩3分 神戸市営地下鉄三宮駅 東出口2番から徒歩1分 |
新幹線・タクシー | 山陽新幹線「新神戸駅」までお越しの上、タクシーで(10分)「三ノ宮駅東口まで」とお伝え下さい。 |
電話 | TEL 078-200-6802 FAX 078-200-6803 |
URL | https://sannomiya-appledc.jp |
公共機関でお越しの際は、バスは1時間に数本程度しかございませんので、予め時間をご確認下さい。 タクシーで来られる場合は、時間的には大久保駅からと西明石駅からとでは大幅には変わりません。
第二神明「大久保IC」より車で5分
JR神戸線大久保駅より車で11分
JR神戸線西明石駅より車で15分
アップル歯科クリニックは患者様用駐車場を15台分ご用意しておりますが、面接・見学の方には別途スタッフ用駐車場をご利用いただいております。 予めお電話にてお車でお越しである旨をお伝えいただければ、当日スタッフが駐車可能な駐車場にご案内いたします。 複数名で見学にお越しにこられる場合は、なるべく乗り合わせで、少ない台数でお越しいただけますようお願い致します。
明石アップル歯科クリニックには、道路を挟んで向かい側に第二パーキングがございます。 第二パーキングは小型車のみの駐車となりますが、お越しの際に車が小型車の場合は第二パーキングに駐車いただくことがございます。詳細は当日ご確認下さい。
お車でのお越しの場合の道順は、それぞれの医院のホームページに詳細がございますのでご確認下さい。
明石アップル歯科へのアクセス
第二神明「明石西IC」より車で12分
JR神戸線土山駅より車で5分
JR神戸線東加古川駅より車で5分
加古川アップル歯科の医院前の駐車場は、患者様専用となっておりますので、見学・面接の際はお停めにならないようお願い致します。近く(徒歩5分程度)にスタッフ用駐車場がございますので、予めお車でお越しの旨をお伝えいただければ、スタッフがご案内いたします。 また、面接は基本的には明石アップル歯科にて行っておりますので、面接にこられる際は必ず明石院、加古川院をご確認の上お越しいただけますようお願いいたします。
お車でのお越しの場合の道順は、それぞれの医院のホームページに詳細がございますのでご確認下さい。
加古川アップル歯科へのアクセス
こんにちは、アップルデンタルラボOBの藤坂です。現在は地元広島で自費専門の歯科技工所を立ち上げ、運営しています。アップルで働いて感じたこと・学んだことについて、参考にしていただけたらと思います。
2007年 広島歯科技術専門学校 卒業私はセラミックトレーニングセンターを卒業したあとは独立した歯科技工所に勤務していましたが、「より患者様やドクターと密にコミュニケーションを取りたい」という気持ちや、自分の技工物に対して「生の反応や感想が聞きたい」という思いが強くありました。
そんな時にWEBで見つけたのがアップル歯科クリニックでした。ホームページでその規模と設備を見て「自分の考える技工物を作るには最適の場所だ!」と思ってラボの見学に来たのがきっかけで入職に至りました。
アップルの強みは、やはり勉強できる環境が一番だと思います。院内での勉強会・外部から来られる技工所の方との合同セミナーなど、学べる環境が整っています。実際に、アップル所属時に参加したSJCDというスタディグループでは優秀賞も受賞し、働きながらスキルアップを感じられます。
ドクターとのカンファレンスもすぐに出来る環境なので、技術・知識の向上のスピードが非常に速く感じられます。また、ラボを含め法人を良くしていくことに関して、私たちの意見や提案が受け入れられる環境があり、それも素晴らしいと感じています。
大阪SJCD臨床テクニシャンコース 20期 ワックスアップ課題
その後、私は2017年にアップルを卒業し、地元に近い広島でデンタルラボを開業しています。与えられた環境の中で良いものをとことん作り続けることも良いとは思いますが、自分のやりたい仕事を自分のラボでやっていく事も一つの道だと考えています。アップル歯科で学んだ技術が今の自分に活かされていると実感します。
また、アップル歯科では歯科医師との信頼関係が築けるのはもちろん、大手歯科技工所の社長さんや様々な歯科医院の院長・理事長とお話する機会も多いので、歯科技工士の枠を超えた人脈も形成できます。
将来的に開業を考えている歯科技工士さんにとっても、恵まれた良い環境であると思います。
現スター歯科クリニック理事長 藤野先生(右)
繰り返しですが、学べる環境が整っているのが一番良いですね。入って数年の歯科技工士にも、必要であれば海外のセミナーに行かせてくれたり、自費技工物を高いレベルで作れる設備や、ハイレベルな業務を任せてくれるドクターとの緊密な関係を築けるのが魅力です。
「自分達はモノではなく人の歯を作るんだ!」という、患者様の様子や包括的な流れの中で仕事をしたい歯科技工士さんには、ピッタリの場所だと思っています!
就職先をお探しのみなさんへ
みなさんは、歯科の受付ってどんなお仕事だと思いますか? いつもニコニコして、 患者様が来られたら診察券を受取って、最後にお会計して予約とって終わり…。 イメージとしてはそんな感じでしょうか?でも実はもっとやることはたくさんあるんですよ! 今日来る患者様のカルテを用意したり、カウンセリングの患者様にドリンクをお出ししたり、 来院された患者様のカルテをドクターに回したり、技工物を郵送したり…。
数えだしたらキリがないぐらいあるんです。 では、それをしんどそうと思いますか?それとも楽しそうと思いますか? 単にニコニコしているだけの、お飾りみたいな仕事をしたいようでしたら、当院の受付はむいていないと思います。 逆に「忙しい方がヤリガイがある!」「仕事に誇りを持ってやりたい!」と思っておられる方、アップル歯科の受付にピッタリです。
結婚後も準社員として活躍中
元チーフ 戸田愛美
私たちは現在、受付チームだけで10名以上が3つの医院を回しています。
「多すぎるのでは?」と思いますか?実はそれでもあと一人分は足りない状態なのです。 アップル歯科クリニックには明石なら100~120人前後、少ない三宮でも40名〜50名の患者様が来られます。
その全ての患者様とお顔を合わし、コミュニケーションを取るのは私たち受付だけなのです。
120人分のカルテを出してしまって、120人の患者様を笑顔でお迎えし、120人の患者様のお会計をして、120人の患者様の次回のご予約をとる仕事。
これだけでもたくさんやることがありますよね(笑)。でも、逆に言うと、120人の患者様に「ありがとう」といってもらえるお仕事なんです。これはアップル歯科クリニックの数ある職種の中でも受付だけが味わえる喜びなんですよ!
「ありがとう!」なんて、接客業なら120人なんて多い方ではないかもしれません。ただ、ここは歯科医院です。 ここでの「ありがとう!」は、お客様からではなく、患者様からいただく「ありがとう!」なのです。
難しいかもしれませんが、これは元接客業の私から言わせていただくと、まったく異質の「ありがとう!」です。
一番の違いは、対価ではないこと。お客様とお店との等価交換ではなく、治療に対して、「痛みが取れた」「悩みが消えた」という感激からのありがとうです。 時には涙ぐむ患者様もおられます。 そんなとき私たち受付に「あなたの対応が良かったから、長い治療も苦にならなかった」とか、「あなたに会いに来るつもりで通ったから、 通院するのが嫌ではなかった」などとお褒めの言葉をいただいたときの感動は、 このお仕事でしか味わえないと思います。明石で一番気持ちの良い「ありがとう!」をいただける職場、それがアップル歯科クリニックの受付というお仕事だと、私は思っています。
このお仕事に入るまでは、服が好きで、アパレル関係のお店の接客をしていました。訳あってその会社を退職することになり、 好きだった服の仕事を離れ、次に選んだのがこの歯科医院の受付です。 最初は、ただ家の近くで、通勤の利便性も良く前職の接客業の経験も活かせるかな?なんていう軽いノリで選びました。 ただ、応募するときにホームページを見て、コミュニケーションを大切にする医院なんだなぁという感じはありました。 ひょっとしたら、私もいつも笑顔でニコニコ座っていれば、それでいいのかなぁ?なんて考えも少しはあったかもしれませんね(笑)
実際に働いてみて思ったこと。
前の仕事は、異動の多い仕事だったので、最初は人間関係に戸惑いましたね。 でも、アップルのスタッフは、女性が多い職場には珍しいくらい仲の良いスタッフなので、あっというまに馴染むことができました。
仕事に関しても、分からない事はノートでやり取りしていただいたり、初めての仕事のときは隣に付いてくれてマンツーマンで教えていただけました。
あまり得意ではないパソコンの作業も、必要なことだけ教えていただいたので、難なく覚える事ができました。
それとやっぱり、思った以上のやることがあったので、一日が終るのがとても早かったのを覚えています。
私が患者として通ってきた歯科医院と違ったのが、患者様の立場になって、よく話を聞いてくれて不安点を取り除いてくれるというところですね。 それは、私も受付として一番大切にしていることです。
アップル歯科クリニックにはクレド(使命)という、社是のようなものがあるのですが、その中の一つに「私たちは患者様の立場になって考えます」という一文があります。
自分が患者だったら、何をして欲しいか、それを考えて行動に移することが、私たちの使命の一つなのです。そいった心がまえについても、ちゃんとした考え方があるからこそ、本当に心からの「ありがとう!」がいただけるのだと思います。
初めにも書きましたが、アップル歯科は、なんとなく座っているだけの、なんとなく働いてみたいという方には向いていません。
もちろん、歯科医院の受付がどうしてもしたいという意気込みもいりませんが、仕事に誇りを持って、責任ある社会人になりたいという方にはピッタリの職場です。
経験なんて必要ありません。未経験でも、アップルならきちんとお話ができるように、社会人としての基礎から仕事に対するあり方まで、カリキュラム耐性で しっかり学べます。大切なのは仕事に対する前向きな気持ちです。
厳しいことばかり言っているようですが、実はとってもいい職場なんですよ!と、こんなことをいってもありがちなので、分かりやすい例でいうと、 アップル歯科には結婚して、出産しても働いているスタッフがたくさんいます。
こんな職場はそうはないと思います。 スタッフみんなで遊びに言ったり、休みが合う人同士で飲みにいったり、誕生日を一緒に祝ったり、最高の仲間が集まっています。
分からない事はしっかり、丁寧に教えてくれる先輩達がいます。 仕事を楽しみ、一緒に働く仲間が欲しい、そんな方は是非アップル歯科クリニックにご応募下さい。きっと毎日が楽しいですよ!
初めまして、歯科技工士の水田と言います。私は元々明石のラボで技工士チーフをやっていました。現在は自身が運営するラボを兵庫県明石市で立ち上げ、アップルから技工を委託されることもあります。
歯科技工士にとって、どの技工所でどんな物を作るのかは、これからの人生を大きく左右すると思うので、みなさんの就職の手助けになればと思います。
2008年 新大阪歯科技工士専門学校 卒業私はもともとプラモデル作りが好きで、その手先の器用さがきっかけで歯科技工士の道を選びました。歯科技工士の免許を取った後は、医院に付属していない歯科技工所に勤務していました。
その頃はただ黙々と、模型を見ながら歯を作る毎日で、それはそれで嫌いではありませんでしたが、「作ったものが患者さんの口の中で本当に機能しているだろうか?」「患者さんは喜んでいるだろうか?」という疑問がわき、技工物を作るだけではない包括的な部分も知りたいと思うようになりました。
そういった包括的な部分まで関われるのは医院に併設されたラボで働くことが一番の近道だと考え、その環境の整った院内ラボであるアップルデンタルラボの募集を見つけて、入職することなりました。
仕事はもちろん、思っていた以上に勉強させていただきました。セミナーにも参加させてもらったり、何より、日々の診療の中でドクターとカンファレンスを行ないながら進めていく技工物の製作は、その出来栄えもさることながら充実感のある経験と感動があります。
また、納品して終わりだった技工物が、実際にはいくつもの微調整が必要であったり、逆に突き詰めて作っていけばより一層機能的で審美的な歯を作ることが出来ると実感でき、一つ一つの仕事に誇りと責任を持てるようになりました。
歯科技工士以外のスタッフも「どうすれば相手が喜ぶか」「どうすれば相手は嬉しいか」を考えて動く事ができるスタッフが沢山いて、医院全体での良い雰囲気があります。それは自分の成長や働きやすさの面でも、非常に大きな要因だと思っています。
もちろん、どんな職種でもつらいと思う時はあると思いますが、大きな法人の中のスタッフ同士の繋がりや仕組みによって働くことに前向きになれる環境が整っています。
そしてなにより、アップル歯科の技工室は成長の実感と、歯科技工士としての楽しさがあると感じられる職場だと思います。
もし、あなたが歯科技工士として一歩でも動き出そうとしているのなら、一度アップル歯科に見学に来て見ることをお勧めします。
アップル歯科クリニック事務長の三村です。主に経理を担当しており、明石アップル歯科併設の事務局で陰ながらスタッフを支えています。大規模な医療法人で働くやりがいや内容をお伝えします。
2007年 アップル歯科クリニック 入職事務系のお仕事をお探しの方へ
この度は、当院の募集要項に興味を持っていただき、ありがとうございます。アップル歯科クリニック事務長の三村です。当法人では、現在、分院展開・規模拡大に伴い、新たに事務スタッフを募集しています。
過去、もしくは現在に事務系のお仕事をされておられた方で、もっとやりがいのある仕事をお探しなら、是非このページを最後までご覧ください。アップル歯科クリニックを影で支えているのは私たちです。
当法人は、現在約180名を超えるスタッフを約10名ほどの事務スタッフで支えています。主にマネジメント・マーケティング・リクルートに別れ、それぞれが役割を理解して仕事をしています。アップル歯科クリニックは歯科医院として大型の部類になり、取り組む内容も多岐に渡ります。
150名以上のスタッフの勤怠・給与・福利厚生の管理はもちろん、様々な取り組みのサポート、WEBサイトの運営から院内資料の作成、院長やドクター・その他スタッフのセミナー参加の手配など、やっている仕事を挙げればキリがありません。
そこでいよいよ事務局もパワーアップの時がやってきたというわけです。業種は問いません。事務・人事・経理・総務、なんでも結構です。事務経験がおありの方、やりがいのある「事務職」始めてみませんか?専門性に特化している方なら尚歓迎です。
頼れるアップルの大黒柱
事務長 三村英生
事務職を経験された方の半分ぐらいは、「毎日同じ仕事の繰り返し」をご経験されてきたのではないでしょうか。かく言う私もそうでした。私はそんな毎日に退屈していました。このまま定年まで働いて、安定さえしていれば良いのだろうか?もっと自分に合った仕事があるんじゃないだろうか?そう思うと、だんだん仕事に行くのが億劫になってきました。
そんな時、若い頃から予防で通っていたこのアップル歯科クリニックの歯科衛生士から、アップル歯科クリニックの事務をやってみないかとお誘いを受けたのです。
大きな総合病院から、当時はまだ小さかった町の歯科医院への転職は、今思えばかなり勇気のある行動だったかもしれませんが、その時は何の迷いもなかったのが不思議ですね。なぜなら、その時からこの歯科医院の可能性を感じていたからです。元より通院していた歯科医院なので、ここがどんな所で、どんな先生がいて、どんなスタッフが居るという事も知っていました。
そして、治療を受ける中で『この歯科医院はなんて丁寧な接遇で、コミュニケーションが豊なんだろうか。私の職場もこんなスタッフばかりなら、私ももっと色んなお手伝いができるのに。』と思っていたからこそ、転職が決意できました。
そんな医院のスタッフと力を合わせていくうちに、医院はどんどん大きくなっていき、関西でも有数の大型歯科医院へと成長していました。
アップル歯科に勤務されると、歯科医院のスタッフはこんなにもセミナーへ参加しているのか?と驚かれるかもしれません。歯科医師は月に数回、スタッフも年に数回は何らかのセミナーに参加したり、他の歯科医院に見学に出かけて勉強を続けています。そしてそこで、全国の色んな歯科医院の方と出会います。
そこで、私たちは「全国には素晴らしい歯科医院がいっぱいある」ということに気がつきます。ですから、いくら自分の医院が大きくなり患者様やスタッフが増えても、私たちが井の中の蛙になることはありません。そして私たちが見ているのはそんな周りの歯科医院ではなく患者様の反応です。
他の歯科医院で行われる良い取り組みを見聞きしたら、自分の医院でも改良して実践できるように仕組みを作るのが私たちの仕事です。だからこそ、もっと色んなことに取り組んで「あの歯科医院は凄いよ」と、たくさんの患者様に言ってもらえるようにするのが、私たち事務の役割なのです。
最後にお願いしたいのが、あなたにリーダーシップを発揮して欲しいということ。リーダーシップとは、運営のことまで考える事です。新しく入るからと言ってあなたが一番下というわけではありません。できる方には何でもお任せする。それが私たちアップル歯科クリニックの特徴です。
お互いに助け合いながら、このアップル歯科クリニックを、日本で一番患者様に愛され、便りにされる歯科医院にしていく。その一点だけを忘れずにどんどん前に進んでいただける、そんな方に来ていただければと思います。もちろん、基盤の安定した医療法人ですから、福利厚生や待遇も一般企業と遜色のないものをご用意しています。男女・業界経験不問です。
離職が少なく人数も多くない部門ですので、募集する回数も限られます。今お仕事をお探しの方、是非一緒に仕事を楽しみ、共に成長しましょう。そしてあなたの力をこの歯科医院で思う存分発揮してください。
トリートメントコーディネーターってご存知ですか?
私はこのアップル歯科に2015年まで約12年間勤めました。 ここに入るまで、仕事といえばずっと接客業ばかりで、医療分野の仕事とは全く無縁でした。 当然、歯科での勤務経験などまったくなく、歯科に対する知識はもちろんありませんでしたので、 接客しかしたことがないのにできるかどうか…ここで働くことが決まったときは、そんな不安の方が大きかったのを覚えています。
ではそんな私がなぜ今もこの仕事を続けられたかというと、、、 一番に思うことはスタッフ同士の仲の良さと、職場の雰囲気だと思います。
働く職場に求めることは、人によって違うと思います。例えばお金であったり、休みであったり。 私の場合、それが職場の雰囲気、要は人間関係がそれでした。
正直にいうと、教育面や人事面も当時は今のように環境が整っていなかったので、 全くの未経験だった私にとって苦労することはたくさんありました。
何度か挫折しそうになったこともありました。 だけど、そんな時いつも相談にのってくれる周りのスタッフやドクターがいて、励ましてくれたのです。
私はアップルにスタッフに何度も救われています。困った時、悩んだ時、嬉しい時も悲しい時も。 そのスタッフ間の思いやりというのは、今も脈々と受け継がれていて、アップルのDNAともいえるかも知れません。
現在は育児に奮闘中
元TC大村淑子
歯科業界というのは、ご存知の通り女性が多い職場です。ですからというのも何ですが、普通の会社に比べて 人間関係が難しそうに思われる方も多いと思います。
事実、人間関係のこじれが原因で辞めてしまったという方や、派閥やグループのようなものがあることが嫌でこの仕事を 離れてしまったいう人がいるのを、他の医院さんからも耳にします。
待遇や給与は、医院の経営状態やその医院の院長の裁量によってよくなることはあるかもしれません。しかし、 人間関係だけは、院長ひとりの力ではどうにもならないことだと思います。
それがはじめからあるというのは、ひょっとしたらラッキーなことのかもしれません。 でも私は、「今の職場の何が一番気に入っていますか?」と質問されたら 迷わず「一緒に働く仲間です」と応えます。
少し照れますが、堂々と胸を張ってこういえる職場なんて、そうはないと思いませんか? 最初にも言いましたが、私は歯科医院はもちろん、医療業界未経験でこの仕事を始めました。
きっかけは「接客やってたから受付ならできるかな」というのが正直な動機のひとつです。
当時から、コミュニケーション能力なら、自分は人より優れているかもしれない…そう考えた私は、 受付という仕事を安易に考えていたかもしれません。
しばらく働いてみて、私はその考えの甘さを痛感しました。患者様と、私が今まで接客してきたお客様とは似て異なるものだったのです。 例えばお店なら、お客様は何か欲しいものを求めてこられます。
しかし、ここは病院です。患者様は困っておられるから来られているのです。人と話すのが好きだから、 人と仲良くなるのが上手だから、確かにそれは重要なことだけど、ここではそれだけではだめだったのです。
しかしあるとき、私は院長がカウンセリングをしているのを見て、ふと気付きました。 「聞いてあげること」、私たち医療人にとって、それは基本だったのかもしれません。
今まで、痛さで顔をゆがめてこられては、私の前に診察券を置いていかれていた患者様も「どうされました?」と一声かけると、ドクターでも衛生士でもない私に対してどこがどう痛むのかをお話してくださるのです。
それからというもの、仕事が徐々に楽しくなっていきました。 そしてついには、私の中に「もっと患者様の役に立つ仕事がしたい」と思う気持ちがでてきました。
もちろん、受付や助手も大切な仕事です。でも、「自分の持っているコミュニケーション能力をもっと生かせる仕事」が ないか…」、私は真剣に考えました。
そんなとき、院長にすすめてもらったセミナーで「トリートメントコーディネーター」通称TCという仕事があることを知りました。
それは歯科医師から提案された治療についての「患者への説明」「その他の治療についての相談」 「金銭面を含む患者の質問に対しての回答」をするという仕事です。
「これだ!」と思いました。運命の仕事に出会っちゃった感じです。それから私はセミナーに通い続け、TCの勉強を始めました。
それ以降、私は受付よりも主にTCとして患者様と向き合う仕事をさせていただくようになりました。
今思えば、未経験から始めた私が、いつの間にかすっかり歯科医療の世界にのめりこんで、天職とも言える仕事を見つけ 患者様のお口の状態を考えるような状態になるなんて、昔の私からは想像もつかないことですね(笑)
もちろんTCだけではありません、ドクターにしても衛生士にしても、「これを学びたい」「この分野のスペシャリストになりたい」 という希望があれば、全力で応援してくれるのがアップル歯科です。
今では、医院も法人化され、人事・教育・待遇面も含めて、良くなり過ぎたというほど良くなったと思います。未経験だからと悩んでるあなた!!未経験でもアップル歯科は関係ありません。
私はもう「引退?」しましたが、受付やTCを希望される方、私が作ったマニュアルがあるので安心して飛び込んできてください!
勤務地は希望を考慮します